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坚守平凡岗 绽放服务心

发布日期:2017年06月01日   

陈晓东

 

作为财政系统一名普通的共产党员,在平凡的工作岗位奉献着自己点滴的光和热,为财政信息化系统的平稳运行保驾护航是自己的职责所在。

在企业工作多年后,偶然机会加入财政这个大家庭,许多旁人以羡慕的语气对我说:这么早就进入养老状态了。上班后发现,每天的工作内容事事涉及财政资金安全,必须额外细心谨慎对待,又因系统的特殊性时常需要加班加点;项目建设涉及的部门较多,比如财政业务处室、人民银行、各相关商业银行、各系统供应商等,业务需求沟通协调较为繁琐,一年多来,面对平凡枯燥的工作,心态曾躁动过。

今年以来,随着“两学一做”逐步开展,参加了“正气清风为警有为”,听到一线平凡干警们甘于奉献、执法为民、严守纪律、清正廉洁、牢记责任、敢于担当的工作投入,让我深感平凡的工作投入创造生活中各种伟大;参加厦门海堤纪念馆开展学习教育现场教学活动,看到广大海堤建设者不畏艰难险阻,发挥聪明才智,攻克一个又一个难关,创纪录地修筑起高集海堤的壮举,让我深感平凡的工作岗位也能创造出不平凡的业绩,通过多种形式的学习,让我躁动的心逐渐平静下来。

信息中心每周都有安排人员到局里面值班,值班人员需要处理的事情很杂,上到信息系统维护下到网线电话线联调。当我第一次值班时,知道需要进行网线制作安装、电脑操作系统安装,瞬间感觉自己成了一个网管、电脑城技术人员,心态也不好,有些人在拨打值班电话提出服务请求时,语气又不友好,有点像是命令语气之类的,更让自己心里面不舒服。当我将这个事情跟领导进行沟通后,领导说不要有这种想法,我们作为一个服务保障部门既要保障信息系统能够正常使用,也要保障使用信息系统的工具能够正常使用。明白了这一点,在接下来的值班过程中也就平静多了。

在财政信息化推进过程中,针对不同业务制定了多个相应规则、表单及流程,但是不按流程的事件仍有发生,突发的事件就像是火情,我们就是救火人员。近期,某一个预算单位在使用一体化系统时,先完成了一笔基建的资金支付申请(即资金计划),在进行实际支付前,单位的名称发生了变更,因基建项目的特殊性,资金计划不能做追减,这样就造成了资金计划的单位名称与实际支付的单位名称不一致而支付不成功,虽然这不是系统的问题,但他们第一个想到的就是系统问题,而且单位反映这笔基建款很急,施工单位都已经堵到他们的单位门口了,如何在确保财政资金的安全前提下,解决单位的燃眉之急?我们立刻变成救火人员,马上组织协调相应的处室、支付中心商讨解决方案,经过分析讨论后确定了通过后台修改数据解决方案,因修改数据涉及的关联控制多、风险大,且需要业务部门的配合确认,我们事先做了大量的测试及和相关部门沟通协调工作,最后成功将资金准确支付,及时帮他们解决了一大麻烦事情。相关财政信息系统的平稳运行,财政资金安全准确收支,这是一个财政信息系统保障人员最大的心愿,也是一直努力追求的目标。

在平凡的岗位上尽己所能,让所服务的对象感受到自己的热忱与真诚,满足他们的目标,超越他们的期望,提升自己的价值,努力在平凡的岗位上为社会、为“美丽厦门”创造不平凡的价值。

(作者单位:厦门市财政信息中心)